За 2022 год колл-центр Минцифры "119" обработал более 245 600 звонков
За прошедший 2022 год колл-центр Минцифры "119" обработал более 245 600 звонков и 20 800 онлайн-обращений через чаты на официальных сайтах МЦР (digital.gov.kg, infocom.kg, nomer.srs.kg, portal.srs.kg). Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
По ее данным, онлайн-чат позволяет гражданам, находящимся за пределами страны, получить консультацию удаленно и обратиться за услугами в дипломатические представительства КР за рубежом.
Максимальное количество звонков поступило в апреле месяце при запуске системы "Электронная запись в школу" - 30 800.
Топ-5 вопросов по статистике за 2022 год:
паспорт – 148 300;
ЗАГС – 34 860;
электронная запись в школу – 26 500;
электронная облачная подпись - 15 600;
электронная запись в детский сад – 9 500.
Как отмечает ведомство, номеру "119" можно оставить жалобу или предложение по работе всех подразделений Министерства цифрового развития КР. Звонок для всех операторов связи КР – бесплатный.
