С 2007 года во всем мире 17 мая отмечается Международный день детского телефона доверия, который призван привлечь внимание широкой общественности к необходимости усиления мер по защите детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и помощи им. Об этом сообщили в пресс-службе Министерства труда и социального развития.
Инициатива отмечать этот день принадлежит Международному объединению детских телефонов доверия (Child Helpline International), которое официально признано Комитетом по правам ребенка ООН и включает в себя представительства более 150 стран мира.
С сентября 2015 года по инициативе Министерства труда и социального развития Кыргызской Республики и при поддержке Детского фонда ООН (ЮНИСЕФ) создан и функционирует центр "Телефон доверия для детей" с номером 111. Оборудование и оснащение было предоставлено ЮНИСЕФ, включая установку программного обеспечения для системы автоматизации.
Отметим, основная задача центра - оказание экстренной консультативно-психологической помощи абонентам по телефону, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия в отношении детей. За 8 месяцев работы центра "Телефон доверия для детей" поступило 476 реальных звонков – обращений абонентов с психологическими расстройствами, проблемами в семейных отношениях, по вопросам воспитания, поведения и взаимоотношения детей и родителей, школьного рэкета, недовольства работой образовательных учреждений, организаций здравоохранения, жалобами на сотрудников айыл окмоту, участковых милиционеров, на работу почты и др.
Из 476 звонков от детей поступило 115 обращений, или 24,2%, от взрослых – 361, или 75,8%).
По 243 обращениям даны консультации и рекомендации, 233 обращения в зависимости от его характера перенаправлены соответствующим органам и учреждениям, в чью компетенцию они входят.
Из 476 обращений звонки поступили от абонентов Бишкека – 158, или 33,2%, Ошской области – 63, или 13,2%, Чуйской области – 73, или 15,3%, Нарынской области – 50, или 10,5%, Иссык-Кульской области – 33, или 6,9%, Джалал-Абадской области – 43, или 9%, Таласской области – 28, или 5,9%, Баткенской области – 12, или 2,5%.