Проект посвящен различным аспектам бизнеса: планированию, маркетингу, менеджменту, формированию команды и др. В интервью с кыргызстанскими бизнесменами и предпринимателями мы будем писать о стартапах, решениях конкретных задач и разбирать кейсы коммерческих проектов. Вместе с практиками мы будем также изучать специфику ведения бизнеса в Кыргызстане. И может, реальные примеры вдохновят вас на создание собственного дела и помогут предвидеть риски и новые возможности.
Помните, возможностей для бизнеса очень много, важно лишь сделать их реальными.
В предыдущих материалах мы уже говорили, что стартап должен решать конкретные задачи и на примере Artazian посмотрели, как мастера национальных сувениров, не выходя из дома, могут найти клиентов за рубежом, принимать заказы и отправлять свои изделия, например, из Кыргызстана в США.
В этом материале мы разберем, как решить проблему логистики и доставить посылку из одной точки планеты в другую. Например, небольшой пакет из Кыргызстана переслать получателю в Таиланд за короткий срок и с минимальными затратами.
В январе 2016 года группа студентов из южнокорейского университета Ulsan National Institute of Science and Technology разработали сервис COPOSTO, который предлагает решение этой проблемы.
Стартап разрабатывали студенты из Кыргызстана, Казахстана и Узбекистана. Один из разработчиков - кыргызстанец Алибек Таалайбек Уулу подробно рассказал, в чем особенности COPOSTO и как создать логистический сервис, где один человек может быть одновременно отправителем, получателем и курьером и сам назначать стоимость услуги:
- Проект COPOSTO.com - это платформа пиринговой доставки, где путешественники могут подзаработать, доставляя посылки.
Наш сервис предоставляет возможность решения проблемы транспортировки товаров в странах с большой территорией, где цена и скорость доставки уступают меньшим по размерам странам с развитой логистикой.
С помощью нашего сервиса, люди смогут с легкостью отправлять посылки по всем городам и странам мира в считанные часы и по очень низким ценам, которые назначают сами пользователи.
Какую проблему решает COPOSTO?
Для тех, кто находится за границей и ждет важную посылку из Кыргызстана или наоборот - должен срочно отправить какие-то документы в другую страну, на самом деле это связано с очень большими проблемами. В основном это высокая стоимость отправки через почтовые сервисы, долгая процедура оформления и ожидания и, даже элементарно, незнание этих сервисов. Иногда посылка приходит в испорченном виде и с опозданием или же вообще не доходит по различным причинам.
Учась за границей, мы видели, как сотни наших студентов каждые каникулы пишут и ищут через социальные сети кого-то, кто сможет отправить или передать посылку. С учетом того, что сейчас много кыргызстанцев учатся, работают или проживают за рубежом, то проблема нарастала. Мы изучили это и поняли, что доставку посылки можно превратить в услугу, на которую будет спрос.
Как просьба стала заказом
Идея созрела давно и уже сложилось представление о ее реализации. Наш самый большой ресурс в проекте – это время. Потому что мы день и ночь работали над разработкой. В первую очередь поделили задания между разработчиками.
Кстати, мы все являемся программистами, и это уже решало половину проблем – нам не нужно было изучать сегмент онлайн-услуг и привлекать исполнителей со стороны. Несколько человек работают над разработкой сайта и его дизайном. Остальные, в том числе и я, работаем над мобильным приложением.
Почему курьерский сервис эффективнее работает в интернете?
COPOSTO - это платформа, позволяющая находить людей и отправлять посылки или зарабатывать деньги. Людям не нужно звонить, отправлять заявку, ждать, когда пришлют курьера или самому идти в почтовый пункт и стоять в очереди. Все это можно сделать из дома.
COPOSTO является абсолютно бесплатной платформой. Люди, найдя тех, кто направляется по их координатам, передают им посылку за оговоренную сумму и сами назначают место встречи. В основном это аэропорт или вокзал.
Важно помнить, любая услуга, тем более онлайн-сервис, должны быть максимально простыми, легкими и удобными в пользовании. Именно этим наш проект и привлекает пользователя. Мы постарались максимально упростить систему регистрации, заявки и поиска услуги. Пользователю надо просто зайти на наш сайт, нажать на "отправить" или "доставить", заполнить форму заявки и таким образом вы попадаете в базу COPOSTO.
Пользователь указывает необходимый период доставки и указывает цену, которую готов заплатить за доставку или отправку и нажимает на "запрос". COPOSTO выдает список тех, чей маршрут соответствует адресу доставки или отправки. Остается только выбрать того, кто ему больше подходит и договориться. Особенность сервиса в том, что в отличие от курьерских служб, он не имеет фиксированного прайса и пользователи сами определяют размер оплаты.
Проект в основном рассчитан на международный рынок. Сейчас уже есть заказы от отправителей и доставителей по направлениям Корея, Турция и Казахстан. На днях мы планируем запуск сервиса и будем уже максимально работать над маркетингом.
С малого рынка на глобальный
Сервис нужно распространять в интернете, представлять на различных площадках. Важно использовать человеческий фактор в таких случаях. COPOSTO создает не только сеть пользователей, которые могут помочь доставить, но и целое сообщество, в котором люди знакомятся и заводят ценные связи.
Еще одна особенность сервиса в том, что сообщения о решении бытовых задач быстро передаются друг другу. Например, если кто-то уже пользовался COPOSTO и узнал, что его другу тоже нужно передать посылку, то он обязательно скажет ему про сервис.
Продвижение нужно начинать с конкретного региона, где может быть самый высокий спрос. В нашем случае это страны СНГ - Кыргызстан, Казахстан, Узбекистан, Россия, потому что традиционно в этих странах находится больше всего кыргызстанцев и они активно передвигаются. Позже мы планируем перейти в другие страны, которые наши граждане посещают больше всего. Такие как, например, Турция, Корея, Америка.
Что нужно решать разработчикам?
Первая проблема в стартапе – распределение задач. Это может быть проблематично. Идеей могут вдохновиться все, но при этом некоторые вносят реально большой вклад, а некоторые почти никакой. Поэтому важно правильно разделить область задач и полномочий. Тогда становится видно качество работы и сразу определяются слабые участники или сложные участки, где один человек не справляется и нужно подключиться всем.
Вторая трудность - техническая часть. Технически такой стартап трудно реализовать, потому что на начальном этапе нет финансирования. Инвесторы не хотят вкладываться в нечто абсолютно новое, потому что не знают, выстрелит он или нет. Своих средств не хватит, потому что стартап требует серьезной суммы. Из-за отсутствия финансирования трудно нанять опытных разработчиков, чтобы сделать продукт. Следовательно, очень много придется делать самостоятельно, даже если не хватает навыков. Все нужно изучить и сделать самим, выявить ошибки и исправить их тоже нужно самим. Поэтому, когда хотите реализовать идею, будьте готовы к огромному объему работы.
Наша команда – это самый оптимальный вариант. Мы программисты и техническую часть сделали сами, а еще живем за рубежом, поэтому рынок изучили тоже на своем опыте.
Наш бизнес зависит от людей и над привлечением первого пользователя нужно работать усердно. Как, впрочем, и второго, третьего и четвертого. Услуга должна работать на клиента, значит, всегда нужно думать об их запросах.
Надо учитывать и то, что большинство почтовых организаций уже очень развиты, имеют эффективные и дешевые системы. И так как одним из ключевых моментов в COPOSTО является дешевая доставка, очень трудно конкурировать. Значит, мы должны найти очень эффективную платежную систему, чтобы сделать сервис дешевле и удобнее, чем у конкурентов.
Кейс
- Платформа COPOSTO
- Описание: онлайн-сервис по доставке посылок.
- Создан в начале 2016 года, официальная презентации еще не состоялась.
- Разработка сайта: несколько месяцев.
- Команда: 4 основных разработчика, а также привлеченные программисты и дизайнеры.
- Затраты: не озвучили.
- Услуга: обработка заявки на отправку или доставку почты и координация с исполнителем.
- Рынок: международный.
- Состояние: стартап.
- Доход: пока не приносит.
- Адрес: COPOSTO