Svetofor: Купивший якобы подержанный телефон клиент не желает встретиться

Таких недобросовестных покупателей полно. Сломают,начинают качать права. Продавцы законно не защищены от таких уродов.

Это все уже бред светофора.да и потом,ТЕЛЕФОН БЫЛ Б/У!!

устройство с IMEI 354393060337467 было возвращено в AppleStore 2 октября 2014,по причине неисправности Ligtning интерфейса.телефон был заменен на новый,разблокирован и снят с icloud.затем был продан как Factory refurbished со скидкой 38%.

Получена информация

IMEI: 354393060337467

Серийный номер: F2LN9ERLG5QK

Активирован: Да

Зарегистрирован:да

Дата приобретения : 19 сентября 2014

Гарантийный срок истекает: 18 сентября 2015

Refurbished:Yes,Lightning interface defect

Find My iPhone: Отключено

Владелец:Emerson Roland (контакты по запросу органов)

Icloud:(контакты по запросу органов)

Дата возврата: 2 октября 2014

Страна приобретения: США

Оператор: AT&T US

Лично присутствовала на данном этапе разговора в отделе По Защите Прав Потребителей, исходя из которой написана данная статья. Это хорошо, что адвокат "Светофора" записала весь разговор на диктофон, а то ведь сложно было раздуть костер на ровном месте. Конечно же, когда адвокат Курбаналиева хотел также провести видео-запись или же хотя бы записать голос для подтверждения слов Солтобаева Азиза, так тут же вознеслась недовольная критика, что они против записи. Видимо, испугались или засмущались. Но что ж, не буду уж теперь придавать этому значения. Мне не ясен факт, какой толк от самого Азиза Солтобаева, если же он всего лишь продавец именного знака "Светофор", который продает его любым желающим, кто хочет продавать товар под его брендом. Азиз Солтобаев уверенно сравнил свой магазин с "Народным", где продают не только продукты, но и все вплоть до зубной пасты и щетки, что такая же аналогичная ситуация и в его магазинах, то есть это не только телефоны, но и бытовая техника и т.д. То есть если я решила продавать телефоны, я могу обратиться к нему и предоставив свою лицензию, купить у них лишь наименование "Светофор" и продавать товар какой я захочу. Что меня поразило, на вопрос:"Откуда был привезен телефон, который приобрел Курбаналиев Канатбек", он ответил:"А я откуда знаю?!" Вот именно, откуда ему знать, если он кому угодно продает свой бренд, не зная китайские товары в данных магазинах или же с Америки, с Арабских Эмиратов и т.д. А ему это все безразлично, судя по его ухмыляющей улыбке, в которой так и говорится:"Да, что вы можете мне сделать, я же всего лишь продаю бренд, а не сам товар?!" Конечно же, он с легкостью может переложить вину на продавца, который как раз-таки добросовестный и честный человек, хоть и в не его силах было решить данную ситуацию. И еще не ясно, зачем с ними явился еще один молодой человек, который ничего там не решает и все, что ему оставалось- представиться и далее молчать. Конечно, с людьми, которые вообще не имеют прямое значение к данному делу, ничего толком не решишь. Об этом должна была позаботься адвокат "Светофора". И, конечно, хорошо пользоваться записывающими устройствами, но все же нужно внимательно ознакамливаться с документами, чтобы принесли свои сертификаты и лицензии для подтверждения на право своего существования, которых, якобы с собой у "Светофора" не было. Тут документы забыли принести, а тут еще придирки к тому, что не явился клиент, хотя он полностью доверил это в руки юридической фирмы, в которую обратился, что подтверждается наличием доверенности. Адвокат Курбаналиева, согласно Закону отдал телефон на экспертизу и далее уже будет известно, насколько "Светофор" честный магазин, если же в Отдел по Защите Прав Потребителей не поступит очередная жалоба на "Светофор", которых по словам юриста отдела. по ЗПП очень много!

ясное дело, что тут все не так!

даже если телефон был б/у почему клиент не сообщил о погнутом телефоне сразу после покупки, потому что я покупала там айфон, они все запечатанные. я сама ни разу не пользовалась айфоном, на вопрос а не покажете мне просто посмотреть его сначала , продавцы ответили что айфоны могут только клиенты распечатать после покупки.

так что скорее всего клиент сам его погнул, тем более до выхода айфон 6 много обзоров было о его гибкости 

Гаухар Булатова

Лично присутствовала на данном этапе разговора в отделе По Защите Прав Потребителей, исходя из которой написана данная статья. Это хорошо, что адвокат "Светофора" записала весь разговор на 

уважаемая, у вас с вашим "начальником" Маратом мягко говоря репутация не очень. вы на пару с этим "горе"-адвокатом ведете нечестные игры и вымогаете деньги у ответчиков.

на фоне всего этого то, что вы пишете во первых не внушает доверия. а во-вторых все что вы пишете смахивает на бредни обиженного человека

Светофор славился своими товарами и качеством. Это только на словах. Мне никогда не приходилось принимать участие в хвалении товаров от самих покупателей лично. Меня лично не удивила подобная ситуация,потому что каждая вторая компания в Бишкеке это очередное кидалово. Но так обманывать клиентов,я думаю низко. Вы просто не оправдали доверия возложенного на вас.

У вас нет ни единых прав клеветать человека о "вымогательстве", пожалуйста, предъявите обоснованную речь и весомые доказательства! И неужели Вам стало сложно посмотреть правде в глаза?! Так называемые "бренди обидчивого" человека не у меня, а как раз-таки у вас после моего выше написанного комментария, в котором нет ни единого вымысла, уважаемая(ый)!

Всегда думала что светофор хороший маназин. Не ожидала что они продают такие телефоны. Впредь буду знать и другим обязательно передам что не стоит там ничего покупать. По идее они просто обязаны были вернуть деньги или хотя бы поменять телефон на более качественный, а не то, что они сумели подсунуть клиенту.Они лишний раз делают себе черный пиар ход, который до добра явно не доведет. Если будет продолжаться в таком темпе магазин явно закроется. Всем советую покупать лучше телефоны в ЦУМе, а то получится тоже самое, что мы купим на Ошском базаре!!!

Очень жаль, что Светофор уже и совсем перестал следить за своими сотрудниками. Как жаль, что наш Светофор, уже теперь, как и очередной магазин в Кыргызстане воспользовавшись кредитом доверия-его не оправдал. Позорно. Очень позорно.

Мммдааа... Похоже никому уже нельзя верить.. Обманывают бедных, наивных покупателей, которые не разбираются в этом

В который раз убеждаюсь, что не стоит доверять таким интернет-магазинам, но такого, от светофора я не ожидал. Учитывая действия сотрудников Светофора, есть основания полагать, что они специально ищут пути ухода от ответственности.  

Сегодня даже не знаешь кому доверять, даже организации с такой деловой репутацией как Светофор...в иной раз доказывает что деловая репутация ни что, а владельцам посоветовал бы контролировать за деятельностью своих лицензиатов, для наименьшего риска для руководителей Светофора, и для наибольшего соответствия гос стандартам качества для интересов потребителей. Также Светофору не зачет за такую возню с клиентом... Продали кота в мешке не оповестив об этом, будьте добры, несите ответственность... Огромная жирная точка в репутации товарного знака Светофор!

Беспредел полный... ммдэээ... этот светофор... закрывать надо

старанный кампания

В Светофоре работают не корректные продавщицы. Если появляются проблемы не кому обратиться одни продавцы, а ответственность брать никто не собирается. Я всегда думал что в светофоре товары нормального качества. Ни давно я купил телефон продавщица нам показывала другой телефон рабочий. когда я пошел в кассу оплатить за телефон они подсунули не рабочий телефон. Когда я пришел домой сразу стал скрывать телефон но оказался у телефона 2 брака не работает камера и не читает симку. Я сразу стал звонить по номеру который они дали. Но никто не ответил. На следующий день мы принесли телефон и показали , а они нас отправили в сервис центр будто мы должны ждать от 1 до 10 дней для диагностики. Потом я стал искать директора или руководителя но не дал результата одни продавщицы.