Народную новость прислал Николай.
Обращаюсь к руководству филиала "Газпрома" - "Кыргызгаз".
21 мая я поехал на улицу Элебаева для заключения договора по поставке газа. Зайдя в кабинет №5, поздоровавшись, спросил, к кому обратиться по поводу договора. В ответ от молодого человека, как оказалось, это был контролер, средних лет, хорошего телосложения, я услышал фразу: "Братан, это ко мне". От такой фразы обращения к посетителю у меня пропал дар речи,тем более, что разница в возрасте у меня с ним лет 40.
Далее мне в грубой форме сказали, чтобы я заполнил полностью договор (даже те пункты, которые должны заполнять сотрудники этой организации) и отнес в кабинет №8 на регистрацию. Зайдя в этот кабинет, я столкнулся с еще более хамским отношением: женщина азиатской внешности, сидящая за компьютером, сказала мне, чтобы я подошел к столу и в журнале сделал запись о регистрации. На вопрос: "У вас что самообслуживание?" - последовал ответ: "Вас много, а я одна. Если не нравится, жалуйтесь в "Газпром".
В начале мая я уже заключал договор в кабинете №11, и там отношение к посетителям было вежливым: приветливая сотрудница дала мне уже частично заполненный договор, который мне оставалось лишь дополнить своими данными.
Хочется обратиться к руководству "Газпрома": если вы являетесь собственником "Кыргызгаза", то наведите порядок в своей организации и не позволяйте своим сотрудникам хамить вашим абонентам, а то они, видно, забыли, что их зарплата напрямую зависит от наших денег. С таким сервисом, который сейчас существует, ваш авторитет будет только падать.