В аппарате правительства рассказали об итогах работы с обращениями граждан

Аппарат правительства Кыргызской Республики рассказал об итогах работы с обращениями граждан, поступившими за 2014 год.

Так, за прошедший год в аппарат правительства Кыргызской Республики поступило 3 679 письменных и 892 устных обращений граждан, в том числе из:

- аппарата президента Кыргызской Республики – 238;

- Жогорку Кенеша Кыргызской Республики – 757;

- государств-участников СНГ и дальнего зарубежья – 48;

- общественной приемной премьер-министра Кыргызской Республики – 594;

- электронных обращений – 266.

Отмечается, что обращения поступали со всех регионов республики. Наибольшее количество заявлений, жалоб и предложений поступило от жителей:

- города Бишкека – 1 301 (35,36%);

- Чуйской области - 500 (13,59%);

- Ошской - 480 (13,05%);

- Джалал-Абадской - 436 (11,85%);

- Иссык-Кульской - 306 (8,32%);

- Нарынской - 233 (6,33%);

- Баткенской - 194 (5,25%);

- Таласской - 124 (3,37%).

"Основной контингент заявителей - люди пожилого, пенсионного возраста и социально незащищенные слои населения. Тематика, затронутая авторами, чрезвычайно широка, практически нет ни одной сферы жизнедеятельности, которой бы не коснулась почта", - пояснили в правительственной пресс-службе.

Из общего потока обращений выделили семь основных групп:

- жилищные вопросы - 366 (9,95%);

- обращения о работе социальных служб, о пенсиях, льготах, пособиях и оказании материальной помощи - 268 (7,28%);

- о трудоустройстве, трудовых спорах и зарплате – 263 (7,11%);

- вопросы прокуратуры и МВД КР - 258 (7,01%);

- о работе агропромышленного комплекса, крестьянских и фермерских хозяйств, земельные вопросы - 224 (6,06%);

- вопросы образования и науки - 220 (5,95%);

- по личному приему - 220 (5,95%).

"Большинство людей обращаются в правительство по вопросам, которые они не в силах решить сами, а на местах их проблемы не решаются из-за формализма, бюрократических проволочек, волокиты, а иногда и вымогательства со стороны представителей местных органов власти. И это происходит на фоне жесткой критики со стороны премьер-министра Кыргызской Республики практически в ходе всех поездок по регионам, на рабочих совещаниях с участием членов правительства и руководителей местных органов власти", - сообщил отдел информационного обеспечения аппарата правительства КР.

Из общего количества обращений граждан 2 710, или 73,66%, рассмотрены отделом писем и приема граждан аппарата правительства Кыргызской Республики. По отдельным обращениям граждан в министерствах и ведомствах создавались рабочие группы для изучения поднимаемых авторами проблем, проверки изложенных фактов, говорится в сообщении.