Правовая грамотность: как вернуть просроченный товар

"Куликовский торт" продает просроченные торты. Такая участь досталась нам. Приобрели торт в фирменном магазине на ул. Шопокова. На наше замечание продавцы никоим образом не отреагировали. Если бы им была дорога своя репутация, администрация принесла бы извинения, однако этого мы не дождались, хотя это крупная фирма. Выходит, что это не единичный случай. Поэтому покупатели, будьте внимательны!" - призвала в своем письме в "ВБ" читательница Элмира.

Специалисты центра правовой защиты "ЮрПрофит" отметили, что сроком годности является период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению и не подлежит реализации потребителям. "Согласно пункту 4 статьи 5 Закона "О защите прав потребителей", изготовитель обязан устанавливать срок для продуктов питания. Торты, конечно же, входят в утвержденный правительством перечень товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению и не подлежат реализации потребителям. Пунктом 5 статьи 5 этого же закона установлено, что продажа товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который он не установлен, запрещается", - проинформировали в центре правовой защиты.

Там также отметили, что если вы приобрели такой товар, то можете обратиться с письменным заявлением о применении мер административной ответственности к продавцу в государственный антимонопольный орган. "Кроме того, вы можете подать заявление туда лично - в двух экземплярах, на одном из которых должна быть поставлена отметка о приеме. Или можно воспользоваться почтой - отправить письмо с уведомлением о вручении. К заявлению необходимо приложить чек об оплате товара и доказательство того, что товар был просрочен на момент продажи его вам, например, фото упаковки торта. Таким же образом вы можете направить письменную претензию продавцу о возмещении вам стоимости просроченного товара. В случае отказа продавца в удовлетворении ваших требований вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя по месту нахождения продавца или по своему месту жительства", - рекомендовали юристы.