"Мы с семьей живем в многоквартирном доме в Токмаке. Наш дом с 2009 по 2013 год не отапливался, так как отопительная система нашего дома (в частности отопительные трубы в подвале) были в непригодном состоянии. Практически все жители нашего дома не платили за отопление. В 2013 году жители своими силами сделали ремонт (с администрацией нашего домуправления и теплосетью была договоренность, что жители покупают трубы, а теплосеть их устанавливает). Сейчас 2014 год, до сих пор наш дом плохо отапливается. Температура в квартирах не выше 15-16 градусов. Теплосеть практически на все квартиры подала в суд о задолженности, но мы со своей стороны хотим доказать, что квартиры не отапливались с 2009-го по 2013-й и по сей день практически не отапливаются из-за неправильного установления отопительных труб в наших домах. Вопрос в следующем: какие существуют нормативные акты, положения, инструкции по установлению отопительной системы в жилом доме и кто и как должен проводить ремонтные работы в момент, когда отопительная система приходит в непригодное для эксплуатации состояние", - задали вопрос юристам жители Токмака.
Специалисты Pravoved.kg ответили следующее: "Относительно вопроса о нормативных правовых актах, регулирующих порядок обслуживания и эксплуатации внутридомовой отопительной системы, сообщаем, что основными руководящими нормативными правовыми актами являются правила учета тепловой энергии и теплоносителя от 12 января 2012 года и правила пользования тепловой энергией от 14 марта 2012 года". Эти акты юристы отправили читательнице по электронной почте.
"Что касается ответственности за ремонтные работы, то она зависит от двух основных факторов:
Какая часть отопительной системы вышла из строя? Между теплосетью и потребителем должен быть составлен акт разграничения балансовой принадлежности, согласно которому между теплоснабжающей организацией (теплосеть) и потребителем производится раздел ответственности по эксплуатации и ремонту оборудования отопительной системы. Данные этого акта позволят определить, чье оборудование вышло из строя, в результате чьих действий оборудование внутридомовой отопительной системы пришло в негодность: теплоснабжающей организации или потребителя? Следовательно, установленное виновное лицо будет нести расходы по ремонтным работам.
Для разрешения описанной вами ситуации следует провести детальное изучение всех обстоятельств: изучить договоры с потребителями, установить наличие или отсутствие приборов учета и их показания, поднять сопутствующие документы: акт разграничения балансовой принадлежности (акт раздела границы балансовой принадлежности) и т. п.", - прокомментировали юристы.