Работников Госстроя обязали быть вежливыми с обращающимися

Работников Госстроя обязали быть вежливыми с обращающимися. Об этом сообщает пресс-служба Государственного агентства архитектуры, строительства и жилищно-коммунального хозяйства.

Как указывается, директор агентства Турдубек Мамбетов подписал приказ о непрерывном приеме обращающихся граждан.

"Приказ был издан в целях снижения временных затрат и очередей, создания иных благоприятных условий для граждан, обращающихся в органы архитектуры и строительства с целью реализации строительных намерений.

Согласно приказу, центральному аппарату, подведомственным и территориальным подразделениям агентства поручено осуществлять прием документов, подаваемых в службы "единого окна", сертификации соответствия строительных материалов, сертификации специалистов строительной отрасли и лицензирования, с 9 до 18 часов ежедневно с понедельника по пятницу, без перерыва на обед, в обеденное время обеспечить взаимозаменяемость", - пояснили в ведомстве.

Кроме того, необходимо помещения для приема граждан оборудовать информационными стендами, копировальной и иной компьютерной техникой с тем, чтобы граждане имели возможность на месте ознакомиться с соответствующими нормативными правовыми актами, могли распечатать или скопировать необходимый для дела документ.

Также, согласно приказу, "сотрудники вышеуказанных служб обязаны быть вежливыми и не грубить гражданам ни при каких обстоятельствах, разъяснять порядок и сроки рассмотрения заявок, а также в момент приема граждан не отвлекаться на телефонные звонки, обращения коллег и вызовы начальства".

Управлению архитекторы, градостроительства и развития территорий и отделу регулятивной деятельности Госстроя, а также Республиканскому центру сертификации в месячный срок необходимо проработать вопрос внедрения электронного обращения по вышеуказанным вопросам, говорится в сообщении.