Чаще всего потребители электроэнергии жалуются на контролеров

"В структуре обращений абонентов в общественные центры защиты прав потребителей электроэнергии первое место занимают конфликты с контролерами служб сбыта", - утверждает руководитель фонда "Юнисон" Нурзат Абдырасулова. На их долю приходится 16% от общего количества заявлений.

Сюда же, по ее словам, относятся и проблемы со счетчиком. Нормально работает прибор учета или нет, потребители узнают именно от контролеров. Они зачастую необоснованно предъявляют претензии абонентам, и последние вынуждены оправдываться.

Потребители также жалуются на приписки – 12% обращений; внезапные, без предварительных предупреждений отключения света – 13%.

"Мы насчитали 11 категорий обращений по поводу некачественного предоставления электроэнергии. Большинство их так или иначе связаны с проверяющими, недобросовестным исполнением служебных обязанностей", - анализирует Абдырасулова.

Подробности читайте во вторник, 16 июля, в газете "Вечерний Бишкек".