Конкурсы в социальных медиа: привлекаем внимание пользователей

С достижением все большей популярности социальных медиа как канала коммуникаций между брендом и его клиентами специалисты по продвижению в соцсетях стали искать новые формы привлечения пользователей и удержания их внимания. Уже давно недостаточно просто открыть официальную страницу в Facebook, "Одноклассниках" или завести аккаунт в Twitter и публиковать новости компании - аудиторию нужно постоянно чем–то заинтересовывать, привлекать ее внимание. Поэтому специалисты по продвижению начинают разрабатывать различные конкурсы и акции, чтобы увеличить количество подписчиков на своих официальных страницах.

Конкурсы можно спланировать заранее и вписать в вашу маркетинговую стратегию, но подобная активность может быть и спонтанной, при этом не менее успешной. Это подразумевает постоянный поиск информации о вашем бренде, которую публикуют пользователи, мониторинг актуальных для них тем и событий, на основе которых можно развернуть конкурс либо акцию.

Примером такой спонтанной акции может служить история мальчика, страдающего церебральным параличом, который написал письмо в компанию Nikeс просьбой изготовить ему специальные кроссовки для игры в баскетбол с учетом его физических способностей. Он сфотографировал письмо и выложил его в социальные сети. Это сообщение заметил представитель онлайн–магазина NiceKicks, занимающегося продажей обуви. Основатель проекта разместил видео на YouTube с просьбой распространить его в социальных сетях, пообещав отправить ровно столько писем управляющему компании Nike, сколько упоминаний и ретвитов получит это видео. В результате до Nike достучались, мальчик получил заветные кроссовки, а онлайн–проект NiceKicks продвинул себя через такую спонтанную акцию, зарекомендовав в качестве проекта, заботящегося о людях. Поэтому активно отслеживайте то, что появляется в социальных сетях, - это может послужить вам идеей для какой–либо акции. Эксперименты и риски порой, как видно, оправданны.

Розыгрыши и акции в Кирнете

Компании, СМИ и организации в Кыргызстане тоже проводят конкурсы на своих страницах. Их можно разделить на несколько видов:

1. Викторины. В основном проводят в сервисе микроблоговTwitter и в социальной сети Facebook. В определенный период времени, например в течение часа, на странице компании выкладывают вопросы. Как правило, балл засчитывают тому, кто первым даст верный ответ. Победителем объявляют того, кто набрал наибольшее количество баллов по завершении. Могут призы присуждать при правильном ответе на каждый вопрос, увеличив таким образом количество победителей. Интернет– редакция "ВБ" тоже проводит подобные викторины на странице своего официального аккаунта в Twitter - @vb_kg, подписавшись на который вы можете стать участником одного из конкурсов.

2.Конкурс фотографий. Компания предлагает сделать интересную, креативную фотографию, связанную с их брендом или продуктом, разместить в социальной сети и выиграть приз.

3. Интеллектуальные конкурсы. Здесь пользователю предлагают подумать, к примеру, над слоганом компании или стихотворением по заданной фразе, отгадать какой–либо факт. Последнее задание обычно сформировано при помощи логического приема.

4. "Лайкни". Как правило, в таком конкурсе победителем объявляют того, кто наберет наибольшее количество лайков. Сам конкурс можно придумать любой. Взять тот же прием с фотографией или придумыванием слогана, стиха, эссе. Впрочем, усложнять конкурс не стоит - интернет–пользователи не любят тратить много времени на участие в них. Правда, объективность в таком конкурсе, где победу отдают набравшему большее количество лайков, не гарантированна, поскольку, как показывает практика, побеждает тот, у кого больше друзей в социальной сети, которые отдадут в поддержку друга свой лайк.

5. Акции с помощью геолокационных сервисов. Существуют социальные сети, которые позволяют пользователю сообщить, где он находится. Например, сервис Foursquare. Пользователь "чекинится", то есть делает отметку, что он сейчас находится в определенном месте. Различные заведения уже давно практикуют использование подобных сервисов в продвижении. Например, поощряют тех, кто постоянно "чекинится", приходя к ним, угощая их блюдом или десертом, таким образом зарабатывая лояльных клиентов. Некоторые заведения в Бишкеке тоже используют такой метод.

Спонтанно, но загодя

Прежде чем организовать какой–то конкурс или акцию, будь то задолго запланированная активность или спонтанная идея, к ее реализации нужно подходить ответственно. Риск риском, но плохо организованный конкурс не принесет желаемых плодов. Для начала подумайте, зачем вам необходим этот конкурс? Каких целей вы хотите достичь, поможет ли он вам в этом? Затем поразмышляйте над тем, насколько он будет интересен вашей целевой аудитории. Визуализируйте - интересный и хороший дизайн поможет привлечь внимание пользователей. Подготовьте достойный приз, при этом продумав, насколько затраченные средства на него оправдают ваши ожидания и результаты после проведения конкурса. Не усложняйте задания. Конечно, найдутся желающие побороться в интеллектуальном турнире, но большое количество пользователей охватить вам не удастся. Не бойтесь рисковать и экспериментировать в социальных медиа, но к реализации каждой активности подходите с умом, чтобы не наломать дров. А лучше доверьте это профессионалам.