Продавцы на рынках и в магазинах подсовывают покупателям обои разных цветов
С началом ремонтного сезона в отдел по защите прав потребителей и развитию потребительского рынка мэрии поступает много заявлений от покупателей, которые жалуются на продавцов стройматериалов.
"В частности, много жалоб на салоны, где продают обои. Нередки случаи, когда отделочные материалы оказываются разных оттенков. Цветовые тона едва различимы, и даже очень внимательный покупатель может не заметить разницу. Явный контраст обнаруживается тогда, когда обои уже наклеены и что-либо менять уже слишком поздно", - говорит начальник отдела Мира Оразбекова.
В данной ситуации, по словам эксперта, виноват однозначно продавец.
"Это он должен держать экзамен на внимательность. Причем для этого ему вовсе не обязательно сличать рулоны, достаточно прочесть паспорт, который приложен к каждой партии. На нем указаны серия и номер тона. Разница в одну цифру может сыграть поистине роковую роль. За рубежом, например, за такую серьезную провинность магазин (а не фирма-производитель!) выплачивает клиенту огромную компенсацию", - поясняет Мира Оразбекова.
Представитель мэрии советует, делая крупные покупки, быть внимательными.
"Заставьте продавца или менеджера магазина перепроверить, не из разных ли серий они отпускают вам товар. Если после покупки все же возникли проблемы, обращайтесь в наш отдел", - добавляет Оразбекова.
Подробности читайте во вторник, 4 июня, в газете "Вечерний Бишкек".
