Советую выяснить фамилии проводников этого вагона.Затем написать на них заявления в КТЖ и прокуратуру.Инструкция для проводников(их обязанности и ответственность): Во время посадки пассажиров в пассажирский поезд проводник обязан:
находиться снаружи пассажирского вагона возле открытой двери рабочего тамбура и проверять у пассажиров проездные документы (билеты). Проездные документы (билеты) пассажиров спальных вагонов собираются после отправления пассажирского поезда, а билеты пассажиров общих вагонов и вагонов межобластного сообщения с местами для сидения хранятся у пассажиров;Проводник вагона несет ответственность за следующие
нарушения в пути следования поезда:
отключение сигнализации контроля нагрева букс (СКНБ);
отказ пассажиру в посадке при наличии билета в данный поезд;
невыход из вагона на промежуточных станциях с графиковой
стоянкой поезда;
высадку пассажира ранее или позднее станции назначения,
указанной в его билете;
необеспечение своевременных и безопасных условий посадки и
высадки пассажиров;
отсутствие на вагоне порядкового номера по схеме поезда;
закрытие для пользования одного из туалетов вагона;
провоз безбилетных пассажиров и излишней ручной клади;
повторное использование постельного белья;
взимание за услуги стоимости больше установленной;
курение в служебном купе и салоне;
нахождение в состоянии алкогольного, наркотического или
токсического опьянения;
несвоевременное заполнение бланков формы ЛУ-72 или ИНУ-4 по
учету населенности вагона и расхода постельного белья;
неправильную или несвоевременную подачу сведений о свободных и
освобождающихся местах;
нарушение этики поведения при обслуживании пассажиров;
нарушение дежурным проводником установленной форменной или
фирменной одежды.
