В Кыргызстане впервые разработали профстандарты для туристической отрасли

Союз образовательных учреждений в сотрудничестве с Ассоциацией туроператоров, двенадцатью образовательными учреждениями, а также зарубежными экспертами впервые разработали новые профессиональные стандарты в сфере подготовки кадров для туристической отрасли. По мнению экспертов, нынешняя система образования не способна удовлетворить потребности рынка. Данный проект призван повысить уровень доверия работодателей к дипломам вузов и сертификатам курсов и утвердить квалификационные стандарты, гарантирующие компетентность выпускников.

"Мы разработали квалификационные требования к специалистам в конкретной отрасли, начиная с самого низкого уровня, заканчивая самым высоким, - говорит член совета по продвижению и развитию туризма, координатор проекта по укреплению социального партнерства в профессиональном образовании Гульмира Карымшакова. - Профессиональные стандарты в сфере туризма включают восемь уровней. Начальный – это курьер и портер (носильщик), их функции может выполнять вчерашний школьник. - А восьмой уровень - это уже топ-менеджер, президент корпорации или даже министр. Новый профессиональный стандарт выявляет реальные квалификационные качества специалиста, его умения, знания и компетенции. Протестированный таким образом кандидат сразу понимает, какой уровень квалификации он имеет на данный момент, какова его профессиональная ответственность, на какую позицию и заработную плату он может претендовать. И, что немаловажно, какие дополнительные знания и навыки ему необходимы, чтобы продвинуться по карьерной лестнице".

По словам Карымшаковой, уровень подготовки в отечественных вузах не соответствует требованиям рынка труда.

"В республике 55 высших учебных заведений, выпускники которых ежегодно пополняют ряды безработной молодежи либо многие работают не по специальности. Новый профессиональный стандарт, напротив, исходит из потребности работодателей, позволяя им самим формировать требования к специалистам. Таким образом снимаются взаимные профессиональные претензии. Хотелось бы подчеркнуть, что туроператоры принимают самое активное участие в решении этого вопроса, так как очень заинтересованы во внедрении этих профессиональных стандартов".

Отрасль туризма, как и многие другие, испытывает острый дефицит специалистов разного уровня. По словам эксперта, на сегодняшний день высока потребность в горных гидах, гидах-экскурсоводах, портерах. Большая удача найти настоящего повара полевой кухни. Также требуются грамотные менеджеры среднего звена. Особенно эта проблема ощущается в тех компаниях, которые осуществляют свою деятельность в регионах. Зачастую они вынуждены брать на работу необученных ребят из местного населения. Но это рискованно, потому что они не чувствуют ответственности, могут попросту не явиться на работу.

Кроме того, эксперты союза впервые разрабатывают профессиональный стандарт по строительству кемпингов (палаточный лагерь для туристических групп, чаще всего встречающийся в прибрежных зонах).

"В этом вопросе тесно сотрудничаем с Союзом строителей и КГУСТА. Как оказалось, многие до сих пор не знали, что такое кемпинг, из каких материалов он строится и какова его функция. Мы уже разработали профстандарты для нескольких профессий в строительстве и проектировании кемпингов и продолжаем работать над этим. Насколько мне известно, Союз строителей намерен предложить внести строительство кемпингов в стратегию регионального развития, которая сейчас разрабатывается", - говорит Гульмира Карымшакова.

В сентябре пройдет апробация новых профстандартов по четырем профессиям. К слову, всего их на данный момент 35. Союз образовательных учреждений обратился в Минсоцтруда с просьбой определить шесть профессиональных лицеев, расположенных в Чуйской, Иссык-Кульской, Ошской и Джалал-Абадской областях, которые станут экспериментальными площадками.

"В процессе апробации, возможно, будут выявлены некоторые шероховатости программы, которые мы устраним, а в ноябре межведомственная комиссия разработает соответствующий нормативный документ и представит его в правительство для последующего принятия. В январе следующего года завершим разработку тестов для оценки квалификации студентов и проведем экзамен по результатам семестра. Кстати, представители ассоциаций туроператоров будут участвовать в обучении, оценке, мониторинге и сертификации, по результатам которой отберут себе необходимых специалистов", - подытожила Карымшакова.

Комментарий

Данияр Казаков, директор Департамента по туризму Министерства культуры и туризма:

- Нынешние менеджеры по туризму не отвечают квалификационным требованиям, поэтому ситуация в гостевой индустрии в стране такая плачевная. Из выпускников, окончивших университеты по туристическому направлению, только 5-8% работают по специальности. В моей компании, например, работают выпускники КРСУ и АУЦА, все с красными дипломами. Но даже их приходится на месте всему обучать. Другое дело, что они все схватывают на лету, у них на хорошем уровне иностранный язык, поэтому они быстрее растут в профессиональном плане. Но это скорее исключение, чем правило. Основная масса молодежи с вузовскими дипломами плохо говорят по-английски, не умеют вести деловую переписку, грамотно составить письмо, а некоторые даже не владеют элементарными компьютерными навыками. Необходимо внедрять и новые профессиональные стандарты и образовательные циклы, которые усилят связь между вузами и работодателями и позволят выпускникам трудоустроиться.