Колл-центр ГРС назвали первым примером государственно-частного партнерства
"Центр обслуживания населения Бишкека при госпредприятии "Инфоком" при ГРС - это первая государственная структура, которая в пилотном формате начала работать в рамках государственно-частного партнерства" - так сегодня, 25 июля, прокомментировал создание колл-центра по вопросам оформления паспортов и прописки генеральный директор информационного центра INFOX Денис Парменов.
Он отметил, что инициатива создания колл-центра – необходимая мера для оказания своевременных и качественных услуг гражданам. Парменов подчеркнул, что собственный колл-центр на базе государственной структуры обходится достаточно дорого.
"Создавать собственный колл-центр на базе государственной структуры – это как минимум $100 тыс. расходов на оборудование и операторов. К примеру, в ГНС создали свой колл-центр, но при этом они работают только до 18 часов и с двумя выходными в неделю. Это неудобно для налогоплательщиков. В наш же колл-центр можно позвонить в любое удобное время и получить всю интересующую информацию", - уточнил он.
