Депутаты потребовали от Минэнерго вовремя реагировать на жалобы граждан

Сегодня, 29 января, на заседании парламентского комитета по регламенту и депутатской этике рассматривается отчет депутатской комиссии об исполнении закона о госслужбе в Министерстве энергетики и промышленности КР.

В ходе обсуждения глава комиссии, член фракции "Ата Мекен" Гуласал Садырбаева рассказала о ряде нарушений, в том числе в части исполнения норм и требований закона о государственном языке. В частности, она отметила, что большинство распоряжений пишутся на официальном языке. Также Садырбаева рассказала о том, что сотрудники ведомства вовремя не отвечают на запросы, заявления и жалобы граждан.

Председатель комитета, депутат от фракции "Ар-Намыс" Айнуру Алтыбаева привела несколько примеров, когда граждане ждали ответа чиновников по своим обращениям и заявлениям по 80, а то и по 140 дней. "Как такое возможно? Почему такое происходит?" - задала она вопрос.

Статс-секретарь Минэнерго Батыркул Баетов отметил, что они постоянно работают над тем, чтобы в полной мере использовать государственный язык в своей повседневной работе. "У нас есть специалисты, которые почти завершили перевод документации и сертификации на кыргызский и английский языки. Проводится обучение сотрудников. Что касается запоздалых ответов на заявления и обращения граждан, то нужно разбираться. Кадровая комиссия должна провести расследование. Имеется семь видов мер по нарушениям, но мы не можем увольнять каждого. Мы можем выносить предупреждение", - пояснил он.

Алтыбаева отметила, что руководство Минэнерго должно привлечь к ответственности нарушителей. "Мы не говорим об увольнении, но мера ответственности должна быть", - подчеркнула она.

Депутат от фракции "Ата Мекен" Асия Сасыкбаева подчеркнула, что некоторые запросы "действительно могут быть сложными". "Если это так и идет задержка по ответу, вы должны об этом предупредить заявителя, чтобы граждане знали, что ответ для них готовится", - сказала она.

Парламентарий от "Ар-Намыса" Анарбек Калматов отметил, что есть закон о порядке приема и рассмотрения жалоб. "Имеется инструкция, утвержденная президентом. Но ни один госорган не берет его во внимание. Если запрос удовлетворен, то по правилам его должен подписать глава ведомства. Если есть отказ - то его заместитель. Коллегия, которая проводится два раза в год, должна рассмотреть нарушения по запросам граждан. Но ни одно министерство или ведомство этого не делает", - заключил он.