В отдел по защите прав потребителей и развитию потребительского рынка мэрии поступило заявление от бишкекчанки Асель Касымалиевой, которая делала пилинг в столичной бане "С легким паром!". Мастер, проводя косметическую процедуру, задела ноготь клиентки мочалкой. В результате наращенный ноготь оторвался вместе с "родным".
"Вместо того чтобы извиниться перед клиенткой, возместить ей моральный и материальный ущерб, администрация бани стала ей грубить. Заявительницу обвинили в том, что она "пришла в баню с наращенными ногтями". Асель Касымалиевой пришлось обратиться за медицинской помощью к хирургу", - сообщила подробности инцидента начальник отдела по защите прав потребителей и развитию потребительского рынка мэрии Мира Оразбекова.
Специалисты отдела вызвали владельца сауны для разбирательства в мэрию. Однако хозяин проигнорировал приглашение и прислал вместо себя юриста. Несмотря на неопровержимые доказательства вины мастера сауны, юрист заявила, что с их стороны "были оказаны качественные услуги".
"Дальнейшее разбирательство будет проходить в суде, куда мы уже направили иск. Кроме того, для проверки деятельности бани специалисты нашего отдела разослали запросы в соответствующие инстанции", - резюмировала Оразбекова.