Главная » Наш Бизнес » Больше 4G-Интернета: Вы просили – мы сделали!

Больше 4G-Интернета: Вы просили – мы сделали!

Технологический лидер Кыргызстана, Мобильный оператор О!, расширил зону покрытия 4G-интернета в Джалал-Абадской, Ошской, Таласской, Иссык-Кульской, Чуйской областях и в г.Бишкек. В компании отметили, что все технические работы проводятся на основе обращений кыргызстанцев со всех областей страны. Мы связались с техническим директором Мобильного оператора О! Антоном Коваленко, который пояснил, как ведётся работа с запросами абонентов и в целом, как строится работа технического подразделения компании.
 o43.2
Как Мобильный оператор О! решает, где в этом месяце будут проведены работы?
– Мы получаем обратную связь от наших абонентов по разным каналам: через социальные сети, Контакт-центр, мессенджеры, официальные письма в компанию. Кто-то хвалит, желает успехов, кто-то просит решить конкретную проблему со связью и установить дополнительную базовую станцию. Мы же в свою очередь стараемся выделить конструктив и выявить зоны роста. Тщательно фиксируем просьбы и пожелания, параллельно формируем будущий план активностей надолго вперёд. Постоянная работа в этом направлении приносит свои плоды и благодарные отзывы абонентов, что очень мотивирует всю нашу команду.
Что происходит, если абонент обращается в компанию с просьбой наладить связь?
– Обращение обязательно фиксируется в специальной базе данных. Деталей много, но если кратко, что сначала проверяется профиль абонента, модель его аппарата и то, правильно ли всё в настройках устройства. Хотел бы, пользуясь случаем, поблагодарить тех абонентов, которые идут на контакт и сообщают необходимую информацию для проверки. Часто бывает, что необходимо просто перезагрузить телефон, как бы это ни было просто – это действительно помогает в большинстве случаев, ведь смартфон, как любое устройство, оперирующее данными, имеет свойство накапливать ошибки, вследствие чего начинает «подвисать», «тормозить». Если задача сложнее, комплексно выясняются все причины обращения и порой мы планируем выезд нашей технической команды непосредственно по адресу, где наблюдаются затруднения. Специалисты выезжают, проводят диагностику и необходимые мероприятия по улучшению качества связи. В ряде случаев может быть установлено дополнительное оборудование.
В подтверждение своих слов Антон Коваленко поделился информацией об итогах работы, проведённой на основе прошлых обращений за прошедший месяц. Этой осенью жители следующих сёл уже сейчас могут ощутить высокие 4G-скорости, свободно загружать объёмные файлы, смотреть видео в HD-качестве, совершать видеозвонки и многое другое, ведь стараниями технических специалистов Мобильного оператора О! там запущены дополнительные базовые станции LTE:
· в городе Джалал-Абад, в селах Благовещенка и Арал Джалал-Абадской области;
· в городе Каракол Иссык-Кульской области;
· в селах Бий-Мырза, Савай (им.Тельмана), в городах Кара-Суу и Узген Ошской области;
· в городе Талас Таласской области;
· в селе Восток Аламединского района;
· в жилмассиве «Алтын-Ордо» города Бишкек.
Что нужно для того, чтобы пользоваться 4G-скоростями?
1. Ваш смартфон или устройство должны поддерживать технологию 4G. Если вы еще не приобрели такой смартфон, сейчас самое время посетить один из 50 магазинов O!Store, где вы найдете самые последние модели ведущих мировых производителей Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, LG и других, которые, кстати, можно приобрести в рассрочку. Кроме того, прямо сейчас действует суперакция на смартфон O!Phone 4G, при приобретении которого, целый год звонков и Интернета вы получаете бесплатно!
2.Фирменные 4G-устройства:4GWi-FiWingle, роутеры. Их можно купить по акции за символическую плату во всех магазинах O!Storeили офисах О! в любом уголке страны, а также заказать прямо на сайте www.ostore.kgили по телефону 0705 007 000 (для абонентов О! звонок бесплатный).
3. Выгодные тарифы, созданные специально с учётом современных привычек пользователей на любой бюджет – серия тарифов «Переходи на О! + TV». Они включают всё необходимое: Интернет, бесплатные звонки и возможность пользоваться сервисом О!TV.
4G – это О!.
Узнать всю зону охвата 4G можно на сайте оператора www.o.kg.

2 комментарии

  1. Одно название 4g, скорость еле до 3g дотягивает.

  2. Технологический лидер? Думаю немного преувеличинное предложение.

Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

x

Не пропустите

7

MegaCom: сезон зимнего катания в Караколе открыт!

25-26 ноября на горнолыжной базе «Каракол» состоялось долгожданное спортивное событие при активной поддержке отечественного мобильного ...